一、引言

在跨境電商領(lǐng)域，Temu 平臺自 2022 年 9 月由拼多多旗下的 PDD Holdings 推出后，發(fā)展迅猛。其以極具吸引力的低價(jià)策略和豐富的商品種類，迅速在國際市場上嶄露頭角，尤其在歐美、亞洲等區(qū)域獲得了大量用戶。隨著業(yè)務(wù)的拓展，Temu 平臺面臨著諸多挑戰(zhàn)，如復(fù)雜多變的關(guān)稅政策、高昂的海外倉成本以及多樣化的市場需求等。為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，Temu 于 2025 年 4 月推出了 Y2 模式（即 “中國直郵 2.0”）。該模式允許賣家從中國境內(nèi)直接發(fā)貨至美國消費(fèi)者，通過 “中國直發(fā)” 規(guī)避海外倉成本，將資源向歐洲、拉美、東南亞等地傾斜。與此同時(shí)，物流作為跨境電商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于 Temu 平臺 Y2 模式的順利擴(kuò)張起著至關(guān)重要的作用。海豚云 OMS 國際物流系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的功能和靈活的配置，為 Temu 平臺 Y2 模式的擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛χ巍?/span>

二、Temu 平臺 Y2 模式概述

2.1 Y2 模式的產(chǎn)生背景

Temu 平臺在發(fā)展過程中，美國市場曾占據(jù)重要地位，銷售額占比一度高達(dá) 60%。然而，美國復(fù)雜的關(guān)稅政策成為平臺發(fā)展的一大阻礙。部分商品關(guān)稅超 145%，且 800 美元免稅政策的終結(jié)，使得平臺運(yùn)營成本大幅增加。為應(yīng)對這一困境，Temu 推出 Y2 模式。從市場布局來看，隨著全球電商市場的發(fā)展，歐洲、拉美、東南亞等地區(qū)市場潛力巨大，Temu 將資源向這些地區(qū)傾斜，Y2 模式有助于其在這些新興市場以更靈活的方式開展業(yè)務(wù)，減少前期大量資金投入海外倉建設(shè)與運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 Y2 模式的核心內(nèi)容

物流時(shí)效調(diào)整：發(fā)貨端賣家從國內(nèi)直發(fā)，備貨時(shí)效從 “海外倉 2 天” 延長至 “中國 9 天”；履約端依托 USPS、DHL 等本地物流，整體時(shí)效控制在一定范圍內(nèi)，較傳統(tǒng)直郵縮短 30%（原時(shí)效 20 - 25 天）。例如深圳某 3C 賣家通過 Y2 模式發(fā)送藍(lán)牙耳機(jī)，雖犧牲了一定時(shí)效，但物流成本較海外倉模式降低顯著。

申報(bào)主體轉(zhuǎn)移：申報(bào)主體從 “C 端消費(fèi)者” 轉(zhuǎn)向 “B 端企業(yè)”，利用合規(guī)化操作，強(qiáng)制要求賣家使用特定方式，對接美國海關(guān) API 實(shí)時(shí)申報(bào)，查驗(yàn)率大幅降低。

店鋪運(yùn)營要求：所有主體需單獨(dú)開設(shè)一個 Y2 模式店鋪，不可使用現(xiàn)有海外倉發(fā)貨店鋪，實(shí)現(xiàn)店鋪隔離，以更好地適應(yīng)新模式的運(yùn)營與管理。

2.3 Y2 模式對 Temu 平臺及賣家的影響

對 Temu 平臺而言：通過 Y2 模式，平臺可以在一定程度上規(guī)避高關(guān)稅帶來的成本壓力，優(yōu)化商品價(jià)格體系，提升在國際市場上的價(jià)格競爭力。同時(shí)，這種模式有助于平臺拓展新興市場，減少對單一市場（如美國市場）的依賴，實(shí)現(xiàn)市場再平衡。

對賣家來說：一方面，Y2 模式降低了倉儲壓力和資金壓力，賣家無需提前備貨至海外倉或平臺指定倉庫，避免了高額的倉儲費(fèi)用和庫存積壓風(fēng)險(xiǎn)，能更靈活地應(yīng)對市場需求變化。另一方面，賣家需要適應(yīng)新的發(fā)貨時(shí)效要求和店鋪運(yùn)營規(guī)則，在物流配送和店鋪管理方面面臨新的挑戰(zhàn)。

三、海豚云 OMS 國際物流系統(tǒng)介紹

3.1 系統(tǒng)功能概述

海豚云 OMS 國際物流系統(tǒng)是一款針對跨境物流包裹業(yè)務(wù)定制開發(fā)的物流管理系統(tǒng)，功能全面且強(qiáng)大。在訂單管理方面，系統(tǒng)支持供應(yīng)商 / 客戶自動對賬，自動校驗(yàn)合并 / 拆分訂單，確保訂單處理的準(zhǔn)確性和高效性。在渠道報(bào)價(jià)上，支持標(biāo)準(zhǔn)價(jià)、單獨(dú)客戶價(jià)、折扣價(jià)等多種報(bào)價(jià)模式，報(bào)價(jià)分區(qū)靈活，可按國家、按郵編、按州等多種方式劃分，同時(shí)支持按單件、按重量、按材積、按立方等多種計(jì)費(fèi)方式，滿足不同業(yè)務(wù)場景下的物流報(bào)價(jià)需求。

3.2 適用業(yè)務(wù)場景

該系統(tǒng)適用于多種跨境物流業(yè)務(wù)場景，包括虛擬海外倉、國際小包專線、國際快遞、FBA 頭程、國內(nèi)集運(yùn)等。無論是小型跨境電商賣家，還是大型物流服務(wù)商，都能根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，在海豚云 OMS 系統(tǒng)中找到合適的功能模塊來支持業(yè)務(wù)運(yùn)作。

3.3 系統(tǒng)優(yōu)勢特點(diǎn)

高度集成性：海豚云 OMS 系統(tǒng)可與 17track/51track 集成，實(shí)現(xiàn)頭程 + 尾程軌跡節(jié)點(diǎn)查詢，方便賣家和客戶實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)。同時(shí)，系統(tǒng)能夠?qū)拥晷∶?、馬幫 3、通途、易倉、ECCP、賽盒、速貓、芒果店長、全球交易助手、小老板、普源等各大主流 ERP 系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)抓單，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)與電商運(yùn)營系統(tǒng)的無縫對接，提高整體運(yùn)營效率。

操作便捷性：在操作端，支持條碼識別器、電子秤、一體化稱重設(shè)備，支持批量收發(fā)貨、按箱、整票等多種收貨方式，滿足多種類型需求。支持面單自定義，滿足客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)需求?？蛻舳酥С侄喾N下單模式，如 API 對接傳單或線下批量創(chuàng)建等，賬單余額、每一筆流水均有記錄，賬目清晰詳細(xì)，支持批量導(dǎo)出，方便用戶進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

數(shù)據(jù)可視化：系統(tǒng)提供清晰可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，直觀展示毛利、提成、KPI 等數(shù)據(jù)報(bào)表，幫助企業(yè)管理者快速了解業(yè)務(wù)運(yùn)營狀況，做出科學(xué)決策。在財(cái)務(wù)管理方面，簡化對賬、做賬、收款、核銷流程，操作簡單，支持服務(wù)商自動對賬，計(jì)算毛利，支持多幣種結(jié)算，支持賬戶預(yù)充值及月結(jié)或額度多種模式，滿足不同企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)算需求。

四、海豚云 OMS 對 Temu 平臺 Y2 模式擴(kuò)張的支撐策略

4.1 物流時(shí)效管理策略

發(fā)貨時(shí)效保障：針對 Y2 模式中賣家從國內(nèi)直發(fā)備貨時(shí)效延長至 9 天的情況，海豚云 OMS 系統(tǒng)可通過優(yōu)化訂單處理流程，實(shí)現(xiàn)快速接單與分配。系統(tǒng)能自動識別 Temu 平臺 Y2 模式訂單，將其快速推送給相應(yīng)賣家，并實(shí)時(shí)跟蹤賣家發(fā)貨進(jìn)度。一旦賣家完成發(fā)貨操作，系統(tǒng)立即將發(fā)貨信息同步至物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)，確保貨物能以最快速度進(jìn)入運(yùn)輸流程。例如，系統(tǒng)可設(shè)置發(fā)貨提醒功能，在備貨時(shí)效即將到期時(shí)，自動向賣家發(fā)送提醒消息，避免因賣家疏忽導(dǎo)致發(fā)貨延遲。

運(yùn)輸時(shí)效優(yōu)化：在貨物運(yùn)輸過程中，海豚云 OMS 系統(tǒng)利用其與多家物流商的對接優(yōu)勢，為 Temu 平臺 Y2 模式訂單智能選擇最優(yōu)運(yùn)輸路線和物流商。系統(tǒng)通過對歷史運(yùn)輸數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合實(shí)時(shí)物流信息，如航班動態(tài)、海關(guān)清關(guān)速度等，為每一票貨物匹配最合適的運(yùn)輸方案。對于緊急訂單，系統(tǒng)可優(yōu)先安排運(yùn)輸資源，確保貨物按時(shí)送達(dá)。同時(shí)，系統(tǒng)與 USPS、DHL 等 Temu 平臺 Y2 模式履約端合作的本地物流商實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互，及時(shí)獲取貨物在尾程配送階段的信息，以便及時(shí)反饋給賣家和客戶，提升物流透明度。

4.2 物流成本控制策略

智能報(bào)價(jià)與計(jì)費(fèi)：海豚云 OMS 系統(tǒng)的多種報(bào)價(jià)模式和靈活計(jì)費(fèi)方式，能夠幫助賣家在 Temu 平臺 Y2 模式下實(shí)現(xiàn)物流成本的精準(zhǔn)控制。賣家可根據(jù)商品的重量、體積、目的地等信息，在系統(tǒng)中快速獲取不同物流渠道的報(bào)價(jià)，并通過系統(tǒng)的成本分析功能，對比不同方案的物流成本，選擇最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的物流方式。例如，對于重量較輕、體積較小的商品，系統(tǒng)可推薦使用國際小包專線，并根據(jù)賣家與物流商協(xié)商的折扣價(jià)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，降低物流成本。

庫存管理優(yōu)化：雖然 Y2 模式減少了賣家海外倉備貨的壓力，但合理的庫存管理依然重要。海豚云 OMS 系統(tǒng)可與賣家的庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)時(shí)掌握賣家?guī)齑鎰討B(tài)。通過對 Temu 平臺 Y2 模式訂單數(shù)據(jù)的分析，系統(tǒng)能夠?yàn)橘u家提供庫存預(yù)警和補(bǔ)貨建議，幫助賣家避免庫存積壓或缺貨情況的發(fā)生，從而間接降低物流成本。例如，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測到某款商品在 Temu 平臺上的訂單量持續(xù)增長，且賣家?guī)齑鏀?shù)量低于安全庫存時(shí)，系統(tǒng)自動向賣家發(fā)送補(bǔ)貨提醒，確保賣家及時(shí)補(bǔ)貨，避免因缺貨導(dǎo)致的銷售損失和額外物流成本。

4.3 物流數(shù)據(jù)管理策略

訂單數(shù)據(jù)整合與分析：海豚云 OMS 系統(tǒng)將 Temu 平臺 Y2 模式的訂單數(shù)據(jù)與物流數(shù)據(jù)進(jìn)行深度整合，為賣家和平臺提供全面的數(shù)據(jù)支持。系統(tǒng)可對訂單的來源、商品種類、數(shù)量、收貨地址等信息進(jìn)行分析，幫助賣家了解市場需求和客戶分布情況，以便優(yōu)化商品采購和銷售策略。同時(shí)，通過對物流數(shù)據(jù)的分析，如運(yùn)輸時(shí)效、物流成本、異常訂單等，平臺和賣家能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)中存在的問題，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。例如，系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)某一地區(qū)的訂單運(yùn)輸時(shí)效普遍較長，經(jīng)排查是該地區(qū)物流商的配送能力不足，平臺和賣家可協(xié)商更換物流商或優(yōu)化配送方案，提高物流服務(wù)質(zhì)量。

數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：在數(shù)據(jù)管理過程中，海豚云 OMS 系統(tǒng)高度重視數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。系統(tǒng)采用先進(jìn)的加密技術(shù)，對 Temu 平臺 Y2 模式訂單數(shù)據(jù)、賣家信息、客戶信息等進(jìn)行加密存儲和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。同時(shí)，系統(tǒng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)置合理的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問特定數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。例如，賣家只能查看自己店鋪的訂單數(shù)據(jù)和物流信息，平臺管理人員可根據(jù)權(quán)限查看整體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但無法隨意獲取賣家和客戶的敏感信息，保障各方的數(shù)據(jù)權(quán)益。

4.4 物流服務(wù)拓展策略

增值服務(wù)提供：為滿足 Temu 平臺 Y2 模式賣家和客戶多樣化的需求，海豚云 OMS 系統(tǒng)提供一系列增值服務(wù)。例如，系統(tǒng)支持貨物的保價(jià)服務(wù)，賣家可根據(jù)商品價(jià)值選擇合適的保價(jià)金額，在貨物運(yùn)輸過程中如發(fā)生丟失或損壞，可獲得相應(yīng)賠償，降低賣家風(fēng)險(xiǎn)。此外，系統(tǒng)還提供貨物的包裝定制服務(wù)，根據(jù)商品特點(diǎn)和客戶要求，為貨物提供專業(yè)的包裝方案，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全，同時(shí)提升客戶的購物體驗(yàn)。

跨境物流解決方案定制：針對 Temu 平臺 Y2 模式在不同市場的拓展需求，海豚云 OMS 系統(tǒng)可為賣家提供跨境物流解決方案定制服務(wù)。系統(tǒng)根據(jù)不同國家和地區(qū)的物流政策、文化習(xí)慣、市場特點(diǎn)等因素，結(jié)合賣家的業(yè)務(wù)需求，制定個性化的物流方案。例如，在歐洲市場，針對消費(fèi)者對物流時(shí)效較為敏感的特點(diǎn)，系統(tǒng)可優(yōu)化物流路線，提高運(yùn)輸速度，并與當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)物流商合作，提供快速配送服務(wù)；在東南亞市場，考慮到當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)設(shè)施和市場環(huán)境的差異，系統(tǒng)可為賣家提供本地化的物流解決方案，包括倉儲、配送、清關(guān)等一站式服務(wù)，幫助賣家更好地開拓市場。

五、案例分析

5.1 成功案例介紹

某 3C 產(chǎn)品賣家在 Temu 平臺上主要經(jīng)營藍(lán)牙耳機(jī)等產(chǎn)品，在 Temu 推出 Y2 模式后積極參與。通過使用海豚云 OMS 國際物流系統(tǒng)，該賣家在物流管理方面取得了顯著成效。在物流時(shí)效方面，借助海豚云 OMS 系統(tǒng)的訂單快速處理和智能運(yùn)輸方案選擇功能，賣家能夠在規(guī)定的 9 天備貨時(shí)效內(nèi)及時(shí)發(fā)貨，且貨物運(yùn)輸時(shí)效得到有效保障，整體物流周期控制在 Temu 平臺 Y2 模式要求的范圍內(nèi)，客戶滿意度明顯提高。在物流成本控制上，賣家利用系統(tǒng)的智能報(bào)價(jià)和計(jì)費(fèi)功能，對比不同物流渠道的價(jià)格，選擇了最適合藍(lán)牙耳機(jī)產(chǎn)品的物流方式，物流成本較之前降低了約 20%。同時(shí)，通過系統(tǒng)的庫存管理優(yōu)化建議，賣家合理控制庫存，避免了庫存積壓，進(jìn)一步降低了運(yùn)營成本。在數(shù)據(jù)管理方面，賣家通過海豚云 OMS 系統(tǒng)對訂單數(shù)據(jù)和物流數(shù)據(jù)的分析，了解到歐美市場對藍(lán)牙耳機(jī)的降噪功能需求較高，從而調(diào)整了產(chǎn)品采購和研發(fā)方向，推出了更符合市場需求的產(chǎn)品，銷售額實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長。

5.2 案例成效分析

從該案例可以看出，海豚云 OMS 國際物流系統(tǒng)對 Temu 平臺 Y2 模式賣家的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動作用。在物流時(shí)效管理方面，確保了賣家能夠滿足平臺和客戶對物流時(shí)效的要求，提升了客戶體驗(yàn)，為賣家贏得了良好的口碑，有助于提高店鋪的復(fù)購率和銷售額。在物流成本控制方面，幫助賣家降低了物流成本，提高了產(chǎn)品的利潤空間，增強(qiáng)了產(chǎn)品在 Temu 平臺上的價(jià)格競爭力。在物流數(shù)據(jù)管理方面，為賣家提供了有價(jià)值的數(shù)據(jù)支持，助力賣家做出更科學(xué)的業(yè)務(wù)決策，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售策略，進(jìn)一步提升了賣家在 Temu 平臺上的市場競爭力。綜合來看，海豚云 OMS 系統(tǒng)的應(yīng)用使得該賣家在 Temu 平臺 Y2 模式下實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作和可持續(xù)發(fā)展。

六、結(jié)論與展望

6.1 研究結(jié)論總結(jié)

Temu 平臺 Y2 模式的推出是其應(yīng)對關(guān)稅政策變化、拓展全球市場的重要戰(zhàn)略舉措。在這一模式下，海豚云 OMS 國際物流系統(tǒng)通過實(shí)施物流時(shí)效管理、成本控制、數(shù)據(jù)管理和服務(wù)拓展等一系列支撐策略，為 Temu 平臺賣家提供了全面、高效的物流管理解決方案。從案例分析可以看出，這些策略在提升物流時(shí)效、降低物流成本、優(yōu)化物流數(shù)據(jù)利用以及拓展物流服務(wù)等方面取得了顯著成效，有力地支持了 Temu 平臺 Y2 模式的擴(kuò)張，幫助賣家在復(fù)雜的跨境電商環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

6.2 未來發(fā)展展望

隨著全球跨境電商市場的不斷發(fā)展，Temu 平臺 Y2 模式有望在更多地區(qū)和品類中得到推廣和應(yīng)用。在未來，海豚云 OMS 國際物流系統(tǒng)將繼續(xù)緊跟市場變化和客戶需求，不斷優(yōu)化和升級系統(tǒng)功能。例如，在物流時(shí)效方面，隨著物流技術(shù)的不斷進(jìn)步，系統(tǒng)將進(jìn)一步探索更高效的運(yùn)輸方案和配送模式，縮短物流周期，滿足消費(fèi)者對快速配送的需求。在物流成本控制上，通過與更多優(yōu)質(zhì)物流商的合作以及對物流數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，為賣家提供更具性價(jià)比的物流解決方案。在物流數(shù)據(jù)管理方面，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，為賣家和平臺提供更精準(zhǔn)的市場預(yù)測和業(yè)務(wù)決策支持。在物流服務(wù)拓展方面，將不斷推出更多創(chuàng)新的增值服務(wù)和跨境物流解決方案，以適應(yīng)不同市場和客戶的多樣化需求。同時(shí)，隨著 Temu 平臺在全球市場的影響力不斷擴(kuò)大，海豚云 OMS 系統(tǒng)也將有更多機(jī)會與平臺及賣家合作，共同推動跨境電商行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏的局面。

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